在过去的一年中，办公室在学院党委、行政的正确领导下， 以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，围绕学院的中心工作，按照办公室的工作特点和工作内容，进一步强化内部职能，加强作风建设和组织协调，克服人员少、任务重等种种困难，较好地完成了各项工作，发挥了应有的组织、协调和服务职能。现将2009年的工作情况和2010年的工作要点简要汇报如下：

2009年工作回顾

一、充分发挥办公室的职能，为学院中心工作服务

（一）在参与政务方面。我们主要围绕学院的中心工作、重点工作认真调研，积极参与。比如：与学院社科部共同筹办由山西省委宣传部、省教育厅组织的山西省高等学校思想政治理论课实践教学推进会。积极筹备并组织召开学院第三届教学工作会、全国高职高专临床医学专业卫生部规划教材《内科学》（第六版）定稿会、教师节表彰会等重要会议；积极参与申硕以及科研管理、教学管理、党建和思想政治工作等方面各项决定和意见的制定。总之，学院的各项大事和重点工作，我们办公室都力所能及的发挥了参与作用。

（二）在管理事务方面。全年迎接了20余个检查团组，包括来校视察省教育厅领导、省委组织部考核组、省高校学习实践科学发展观检查指导组、省考试中心检查组、省市甲流防控检查组，以及安全保卫、国防教育、税收物价检查、财务审计等等。特别是接待参加山西省高等学校思想政治理论课实践教学推进会的各地市宣传部部长、各高校党委书记、社科部主任等200余名代表，山西省优秀大学生村干部事迹巡回报告团。积极协调、组织全院的甲流防控工作。此外，较好地处理了公共关系，如市政府、城区政府、市教育局、卫生局、和平社区交办的公益性事务，街道政府日常安排的具体工作，我们都给予了配合，并进行了落实。

（三）在搞好服务方面。一是为校外来宾安排吃住行，准备文字材料的，布置会场环境；二是为全院各部门、各单位提供工作服务，如会议通知、会场布置、文字材料的起草和修改、打印、复印，以及车辆服务和相关客人的迎来送往等；三是为全院教职工开具各种证明、介绍信，接待教职工的来信来访等。四是为学生出具学生证件、身份证明、出国留学及就业的有关手续，办理来信来访等。五是为学院领导提供工作环境清理、车辆服务、客人接待等方面服务。在这些具体服务中，我们做到了尽心尽力，也得到了绝大多数部门和各级领导的支持和理解。

（四）在协调督办方面。在一些需要多部门、多单位参与的工作中，大多由办公室进行协调或牵头组织，如协调2009年暑期举办的长治医学院大学生交响乐团“三下乡”下基层巡回演出活动，为送高雅艺术下基层的老师和同学们提供优质的后勤保障服务；对学生食堂的伙食问题、学生宿舍供水问题、辅导员值班情况、学生出早操情况、各部门甲流防控情况进行专项督查，促进了各项管理措施的落实；协助组织部组织全院的学习时间科学发展观活动，组织座谈会、报告会、总结会，起草讲话、总结、汇报材料、分析材料、经验材料，保证了学习实践活动的顺利开展；与宣传部、团委共同组织元旦文艺晚会、“祖国万岁”万人大合唱等大型活动。

还有一些例行性的工作，如开学典礼、毕业典礼、学生就业洽谈会、军训汇报、新生入学报到、寒暑假假期安排、节日庆典活动、各附属医院的医院工作会，我们也进行了协调或组织。

此外，有多项工作职责界限尚不清楚，如健康教育、红十字会、关工委、民事调解、各种捐款捐物等工作，在没有主办部门的情况下，我们都牵头进行了落实。

在落实督办方面，对院长办公会议定事项、工作安排、五管要害部门节假日安全值班、领导交办事项等，我们都尽力督办落实。

（五）在完成领导交办的其它事项方面。由于办公室工作有着不可预见性和突发性的特点，有许多是领导交办的临时性工作，比如陪同上级领导检查视察、临时通知会议、准备应急性的文字材料、临时接待校内外的来访者、临时查阅各种文件档案等，对这些我们尽力做到了急事急办、特事特办、缓急有别，基本上保证了院领导的工作需要。

二、勤奋敬业，扎实工作，全面完成各项工作任务

学院办公室工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化，常年处于加班状态，节假日也很少休息，再加上存在人员结构性短缺等问题，工作难度和强度很大。但全办人员积极努力，克服困难，勤奋工作，保证了办公室工作的正常运转，全面完成各项工作任务。

1、认真做好文秘及电子政务工作。全年起草印发各种文件158件、起草领导讲话稿、学校各类报告、总结、汇报或交流材料等各种文字材料120余万字；会议记录91场；打印、复印各种材料、文件3万余件；坚持编写全院大事记。积极开展电子政务的推行、管理和维护工作，对全院各部门电子政务的使用情况进行督促检查；与校园网络中心一起完成电子政务流程的优化，提高了工作效率；完成全院电子政务工作的统计、普查和报表工作。

2、机要保密工作无差错。全年接收、处理、传阅文件1000余件，有的文件需要转发，有的文件需协调几个部门合作执行，基本上做到了件件有落实，为学院各方面工作的顺利开展提供了良好的条件。全年用印2万余次，没有发生任何差错和事故，维护了印章的严肃性。安全保密工作受到了省市机要保密局的好评。

3、圆满地完成了各项接待工作和收发工作。全年接待各级领导来我院检查视察、专家教授学术交流100多人（次），接待参会人员300余人（次），主办全院性大型会议及文艺演出18次。收发室日分发报纸80多种440多份，年分发杂志1000多种，收发各种信函、汇款单45000余份，基本没有发生差错或责任事故，顺利完成了任务。

4、认真做好外事工作。办理因私出国出境3人（次），为教育厅、长治市国家安全局、公安局出入境管理处提供有关材料10余份。加强对外交流活动，接待美国纽约州伊萨卡大学健康及体育学院由14名师生组成的交流访问团，接待加州大学圣地亚哥纪念医院医学代表团一行三人对我院的访问,接待6名美国志愿者, 举办了中美暑期文化交流活动。

5、认真完成统计信息工作。全年完成国家教育部、省教育厅等上级主管部门以及长治市统计局、卫生局、城建局等有关单位下发的各级各类统计报表5套，涉及统计数据5000多个；同时为学院筹备“人才招聘会”、“新生开学典礼会”等各种会议讲话以及“申硕”材料、学院工作汇报材料等积极收集、提供、核实数据300多个。上报信息36条，其中被《高教信息》采用14条，荣获省高教学会信息交流专业委员会颁发的2008年度高教信息编报“先进通讯集体”奖和个人“优秀通讯编辑”奖。加强校园网信息收集、审核、发布工作，2009年共计审核发布信息190余条，编写网络简报36期，及时、全面、准确地反映了学校的工作情况和动态。

6、认真贯彻落实《档案法》的有关规定，作好档案工作。收集整理党群、行政、教学、科研、基建、设备、外事、财务、声像、荣誉实物等各种档案7141卷，资料3473卷，共10614卷。同时，将库存所有案卷级目录5895卷、近三年的文件级目录2533件和一些重要的照片、会议录音进行了扫描、刻录，基本完成档案馆藏数字化建设。编制了编制了《会议记录索引》、《发文汇集》、《组织沿革》、《档案利用效果实例汇编》、《长治医学院部门文件材料立卷归档范围及责任人员一览表》，有效地提高了档案信息资源的利用价值。

7、加强车队管理，实现安全行驶。车队加强车辆的调度与管理，注重车辆的维护与保养工作，全年安全行使30多万公里，事故率为零，为学院领导、各二级单位和院外客人提供了较好的车辆服务，为院内其它部门的车辆办理了年度审检、免税、保险、安全考核、通行证等有关手续。

三、加强自身建设，提高自身素质

1、深入开展学习实践科学发展观活动。根据学院深入开展学习实践科学发展观活动领导组的部署，办公室领导班子组织全体党员深入学习科学发展观，认真撰写心得体会，扎实开展解放思想大讨论，认真做好学习调研、分析检查、整改落实每一阶段每一环节的工作。领导班子及其成员认真召开专题民主生活会，撰写了分析检查报告，在广泛征求群众意见的基础上制定了整改方案。经过学习实践活动，增强了践行科学发展观的坚定性和自觉性，提高了科学发展的能力。

2、加强学习，提高工作水平。一年来，我们坚持每周二 下午的政治学习，认真学习贯彻党的十七大精神，学习党的基本理论和基本路线，学习法律、法规和政策，不断提高政策水平、理论水平和分析及解决问题的能力。在业务方面，有7人（次）参加了业务培训，有4人参加了函授、自考等形式的学历教育。

2、加强班子建设，提高领导能力。一是发展新党员，吸收新党员1名，为办公室党支部充实了力量；二是坚持民主集中制原则，办公室的重要工作由集体研究决定，增强了工作的透明度；三是平时注意沟通情况，交流思想，统一认识，加强了班子成员之间的团结；四是明确分工，落实责任，调动了工作的积极性。

3、加强管理，提高服务质量。一是加强了办公室人员的作风建设，通过完善规章制度，落实工作责任制和规范工作程序等，提高工作效率。尤其是通过学习实践科学发展观活动，使办公室的工作作风有了明显转变；二是注意理顺工作中的各种关系，明确岗位职责，使大家既分工又协作，最大限度地发挥了各自的主观能动性和创造力，大大提高了工作效率。

在过去的一年里，在学院党政领导的高度重视和大力支持的工下，经过办公室全体同志的努力，我们取得了一些成绩，但按领导及工作的要求还有很大差距，主要体现在：一是组织、协调、服务还不到位；二是队伍整体素质还需进一步提高。在新的一年我们将弥补差距和不足，进一步提高服务质量和水平，力争让领导满意，让各部门满意。

2010年工作计划

2010年是“十一五” 规划的收官之年，我们将坚持以科学发展观为指导，围绕学院的中心工作，认真履行办公室的四大职能，为全院整体工作的开展发挥应有的作用。

一、适应学校现代管理制度的要求，进一步转变观念，改进工作方法和工作作风，不断提高服务质量

1、加强电子政务系统的运用与管理，积极推动学院的电子政务建设，实现学校行政办公自动化，为公文流转无纸化打好基础。

2、通过“校长信箱”、“院领导接待日”等制度，强化综合协调能力和决策服务意识，当好校领导的参谋与助手。

3、强调办文、办事、办会的质量，围绕学校各阶段工作重点，加强督办，维护学校各方面工作秩序。

4、加强调查研究和信息收集，为教育厅和学院领导决策提供比较可靠的意见建议，力争在信息工作中获得先进。

5、按照党委和行政的要求，进一步改进工作作风把办公室建成优质服务的窗口。力争做到“五个一、六不让”。我们办公室人员的工作目标是：说好每一句话、办好每一件事、接好每一个电话、待好每一位来客、干好每一项工作；自觉做到不让领导交办的事项在我手中拖延、不让正在处理的事情在我手中积压、不让各种差错在我这里发生、不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让任何小道消息在我这里传播、不让机关的形象在我这受到影响。

二、继续加强自身建设，完善办公室工作新机制，努力形成奋发有为、与时俱进、创新开拓的新型团队

1、进一步明确、理顺岗位职责，完善健全办公室运转的相关规章制度，提供管理规范化、现代化、高效率的必要条件。

2、继续实施“首问责任制”，提倡和形成“岗位分工与团队协同相结合”、分工不分家的工作模式。

3、加强办公室人员业务学习，尤其加强计算机、外语学习，不断提高自身素质和业务水平。努力提高素质，做到反映要快、思考要快、工作节奏要快，视别人高于自己、想别人胜过自己、学别人提高自己、为别人奉献自己，从而达到德高于人、识出于人的境界。

4、按照党委的要求，坚持周三下午的政治学习和工作例会制度，认真学习党的路线、方针、政策，搞好工作讲评，确保各项工作的圆满完成。

三、根据学校年度各项工作目标，做好组织、协调、保障、参与工作，努力在学校内涵建设中发挥应有作用

1、按照学院党委、行政的要求，对制定出台的各项决策、措施，加强催办督查工作。

2、配合有关部门加强对学院整体形象的宣传工作，增加对外报道的篇数，提高质量。

3、协助教学部门进一步转变观念深化教学改革，做好学校的本科教学工作。

4、服务学校中心工作，认真履行“联络员”职责，细致做好院领导和广大师生的服务员，尤其要根据领导和学校决定做好有关督办、协调工作。

四、进一步作好外事工作，在中外合作交流方面取得新的突破

1、树立国际化办学目标，努力争取中外合作办学项目，持续扩大国际交流。

2、以伙伴拓展、类型丰富、影响提升为内涵，努力扩大国际合作与交流，探索国际性教育、科研、文化交流和留学生教育，不断扩大学校知名度和社会影响。

3、配合师资及其他有关部门，加大国外师资引进与本校教师出国进修力度，推进学校“双语”教学。

五、以规范有序为目标，加大学校档案工作科学化、规范化发展进程

1、积极向档案管理现代化、科学化方向迈进。制定2010-2015档案工作现代化管理发展规划，建设“AAA”级档案。

2、加强档案工作基本建设，为我校档案工作上等级打下坚实基础。按科技事业单位档案管理考评定级的考核细则要求做好各项工作，做好2009年各部门档案预立卷的收集、归档、编目和检查工作；做好专兼职人员的业务培训。

3、进一步加强档案信息的开发利用，使综合档案室逐步成为学校档案资料信息中心，积极开展档案宣传工作，完成长治医学院大事记的编写工作。

六、积极做好接待、信访工作，以高度责任心完成校领导交办的其他工作，作好为学院、部门服务的各项工作

长治医学院办公室

二ＯＯ九年十二月七日